Tích cực hưởng ứng chủ trương bình dân học vụ số, các hợp tác xã điện và công ty kinh doanh điện tại các địa phương trên địa bàn tỉnh đã ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh. Khách hàng chỉ cần cài đặt ứng dụng của ngành điện trên thiết bị di động thông minh, có kết nối internet là có thể trực tiếp theo dõi được số điện tiêu thụ hằng ngày và nhận hóa đơn điện tử, thanh toán tiền bằng chuyển khoản rất thuận tiện.
Hiện nay, Công ty Cổ phần thương mại Điện lực Trung Mỹ, huyện Bình Xuyên đã lắp đặt công tơ điện tử cho hầu hết khách hàng sử dụng điện. Việc lắp đặt công tơ điện tử kết hợp với sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện giúp việc theo dõi điện năng tiêu thụ dễ dàng, thuận tiện, chính xác hơn, đảm bảo tính công khai, minh bạch.
Trước kia, vào những tháng mùa hè, người dân xã Tam Hồng, huyện Yên Lạc thường đến trụ sở Công ty Điện lực Tam Hồng để thắc mắc về tiền điện tăng cao. Từ khi công ty triển khai lắp đặt toàn bộ công tơ điện tử thông minh và hướng dẫn người dân cài đặt app để theo dõi số điện năng tiêu thụ mỗi ngày thì người dân đã chủ động theo dõi và sử dụng điện tiết kiệm hơn.
Trong cuộc cách mạng chuyển đổi số, các công ty điện đã sớm bắt nhịp, ứng dụng thành tựu khoa học, công nghệ trong kinh doanh để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát”, đảm bảo tính công khai, minh bạch, tạo sự tin tưởng cho khách hàng sử dụng điện.
Đặng Thưởng