Trước đây , để làm thủ tục xuất cảnh, nhập cảnh người dân sẽ phải trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để xếp hàng, lấy số thứ tự và điền thông tin vào tờ khai, chờ chụp ảnh để được nộp hồ sơ. Từ khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, triển khai phần mềm tiếp nhận tờ khai, thủ tục điện tử về xuất nhập cảnh đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.