Nắm được nhu cầu đi lại của người dân mỗi dịp Tết đến đặc biệt tăng cao, tình trạng cò mồi, xe dù, bến cóc tại bến xe đã mặc sức lộng hành. Mặc dù các cơ quan chức năng và ban quản lý các bến xe đã thực hiện các biện pháp xử lý, tuy nhiên vì nhiều lý do, thực trạng này vẫn ngang nhiên tồn tại, gây ra nhiều bức xúc cho người dân và xâm hại đến quyền lợi của hành khách.