Những năm gần đây, nhờ chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong tất cả các khâu nghiệp vụ, giải quyết chế độ chính sách, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hà Nội đã phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Phần lớn các sáng kiến, thí điểm áp dụng tại đơn vị đều được BHXH Việt Nam nhân rộng tại BHXH các tỉnh, thành phố trên cả nước.