Bộ Y tế đã có công văn số 2416/BYT- CNTT gửi các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế; Cục Quân Y, Cục Y tế Bộ Công An và y tế bộ, ngành; Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc triển khai hoạt động tư vấn khám, chữa bệnh từ xa; khám, chữa bệnh tại nhà; cơ sở y tế tuyến trên chịu trách nhiệm giúp cho cơ sở y tế tuyến dưới và hỗ trợ tư vấn cho người dân trên địa bàn.