Với sự chỉ đạo quyết liệt của tỉnh, sự vào cuộc mạnh mẽ của các ngành chức năng và địa phương, môi trường du lịch Quảng Ninh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Những hình ảnh chèo kéo, “chặt chém”... du khách đã không còn xuất hiện, thay vào đó là thái độ nhiệt tình, cởi mở của chủ nhà hàng, khách sạn, mang lại một hình ảnh đẹp cho du khách khi đến với Quảng Ninh.
Khách du lịch được trải nghiệm, đánh bắt cá cùng với ngư dân trên Vịnh Hạ Long và Bái Tử Long
Để tạo niềm tin và sức hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước khi đến với Quảng Ninh, trong thời gian qua, UBND tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị chức năng thường xuyên tuyên truyền phổ biến cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch các quy định tạm thời về quản lý hoạt động tàu du lịch, các quy định khác về đảm bảo an toàn, an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy, an toàn thực phẩm, môi trường kinh doanh du lịch...
Chùa Cái Bầu (Vân Đồn) điểm du lịch tâm linh của du khách.
Đồng thời, UBND tỉnh cũng chỉ đạo các ngành chức năng tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các cơ sở kinh doanh dịch vụ vi phạm quy định pháp luật, tăng cường đảm bảo an toàn cho du khách. Điều này được thể hiện rất rõ qua một số vụ vi phạm được các đơn vị chức năng xử lý trong thời gian gần đây. Điển hình như vụ việc tàu du lịch Minh Hương 58 bị đình chỉ hoạt động để kiểm tra do có hành vi gian lận thương mại trong kinh doanh dịch vụ ăn uống. Hay vụ việc dừng hoạt động 6 tháng của đội tàu du lịch Hồng Long do vi phạm không niêm yết giá hàng hoá, dịch vụ trên tàu theo quy định; không có giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, đưa khách vào nhà bè kinh doanh hải sản trái phép Vịnh Hạ Long; để phương tiện khác bám buộc vào phương tiện của mình bán hàng hoá... Vụ việc gần đây nhất, Cảng thuỷ nội địa Quảng Ninh đã ra quyết định từ chối cấp phép cho tàu du lịch vi phạm hoạt động trên Vịnh Hạ Long từ ngày 25-6 đến 14-7-2016 đối với 4 tàu du lịch Hải Âu do có hành vi “chặt chém” du khách, không trang bị đầy đủ dụng cụ cứu sinh, dụng cụ cứu đắm, dụng cụ chữa cháy...
Việc xử lý mạnh tay các hành vi vi phạm an toàn giao thông, an ninh trật tự, vi phạm môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh trong thời gian qua đã được đông đảo người dân địa phương và du khách đồng tình ủng hộ, tạo niềm tin cho du khách khi đến du lịch tại Hạ Long.
Công viên nước Hà Lan (Mạo Khê), điểm đến hấp dẫn của du khách trong những ngày hè.
Cùng với việc xử lý nghiêm các vụ vi phạm, nâng cao chất lượng môi trường du lịch, bảo đảm an toàn, thân thiện, văn minh, lịch sự cho du khách, việc đa dạng hoá các sản phẩm du lịch cũng là một trong những mục tiêu hàng đầu của các đơn vị làm dịch vụ du lịch. Trong đó, các đơn vị rất quan tâm đến việc phát triển các sản phẩm du lịch mới, độc đáo mang nét đặc trưng riêng có của địa phương.
Hiện nay, bên cạnh những sản phẩm du lịch truyền thống như tham quan trên Vịnh Hạ Long, Bái Tử Long, du lịch tâm linh, du lịch làng nghề, du lịch mua sắm… Quảng Ninh tích cực xây dựng và đưa một số sản phẩm du lịch mới vào khai thác, bước đầu đã nhận được sự phản hồi tích cực của du khách. Trong đó, phải kể đến các chương trình biểu diễn văn hoá nghệ thuật dân tộc đặc sắc của địa phương, các sản phẩm du lịch cho khách tàu biển đến TX Quảng Yên, khu du lịch làng quê Yên Đức, Đông Triều, Khu di tích danh lam thắng cảnh Yên Tử, Uông Bí...\
Một số sản phẩm du lịch gắn với thể thao trên Vịnh như khám phá Hạ Long bằng thuyền kayak, khinh khí cầu... đã được các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch đầu tư phát triển. Đặc biệt, những năm gần đây đã có một số sản phẩm du lịch mới được đưa vào khai thác như: Siêu thị Big C, siêu thị Metro, Trung tâm thương mại Vincom Hạ Long Centre, Khu vui chơi giải trí Marine Plaza, Khu Bảo tàng - Thư viện, dự án cáp treo tại cụm di tích lịch sử văn hoá chùa Ngoạ Vân - Hồ Thiên (Đông Triều), Công viên nước Hà Lan (Đông Triều), khách sạn 5 sao Vinpearl Halong Bay Resort và các nhà hàng, khách sạn, tàu vận chuyển và tàu nhà hàng cao cấp... Gần đây nhất, Tập đoàn Sun Group đã khánh thành và đưa vào sử dụng hệ thống cáp treo Nữ hoàng và vòng quay Mặt trời.
Bảo tàng - Thư viện tỉnh thu hút một lượng lớn khách du lịch đến tham quan.
Không chỉ vậy, một số thiết chế văn hoá có tính chất sản phẩm du lịch như Bảo tàng - Thư viện tỉnh, Quảng trường 30-10, Công viên Hạ Long (TP Hạ Long); Cụm thông tin cổ động biên giới Sa Vĩ, Biểu tượng du lịch ngã ba Trà Cổ - Bình Ngọc (TP Móng Cái) đã được hoàn thiện và đưa vào khai thác. Đặc biệt, tại TP Móng Cái, cấp ủy, chính quyền địa phương đã đưa vào khai thác hai tuyến phố đi bộ Trần Phú và Hòa Lạc, thu hút lượng lớn du khách đến trải nghiệm, mua sắm. Ấn tượng hơn, trên 2 tuyến phố còn có khu ẩm thực với các món ăn Việt Nam và Trung Quốc, các sản phẩm đặc trưng của tỉnh Quảng Ninh, trong đó có nhiều sản phẩm mang thương hiệu Móng Cái, sản phẩm OCOP, như: Tôm chân trắng, giò, ruốc được chế biến từ lợn Móng Cái, khoai lang Bình Ngọc... Điều đặc biệt vào các ngày lễ, Tết, tại khu phố đi bộ sẽ diễn ra các hoạt động văn hoá, văn nghệ, sự kiện vui chơi giải trí nhằm thu hút nhân dân và du khách đến tham quan mua sắm.
Có thể khẳng định rằng, Quảng Ninh đang là điểm đến hấp dẫn đối với khách du lịch trong và ngoài nước. Đây là nỗ lực chung của tỉnh Quảng Ninh, nhằm hướng đến xây dựng Quảng Ninh trở thành tỉnh dịch vụ - công nghiệp vào năm 2020./.
ST