Theo kết quả xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 đối với 3 nhóm cơ quan, đơn vị, địa phương do UBND tỉnh Vĩnh Phúc công bố, BHXH tỉnh là đơn vị dẫn đầu trong số các cơ quan, đơn vị Trung ương đóng trên địa bàn với tổng số 93,14 điểm. Đây là năm thứ 2 liên tiếp BHXH tỉnh Vĩnh Phúc đạt được thứ hạng này.
Với phương châm “Nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân”, BHXH tỉnh luôn chủ động, tiên phong đổi mới, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ việc cải cách hành chính theo hướng điện tử hóa, số hóa, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đề ra trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Tập trung thực hiện giao dịch điện tử, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý, điều hành và thực hiện chuyên môn nghiệp vụ; triển khai ứng dụng hệ thống tương tác đa phương tiện giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan BHXH và đẩy mạnh cung ứng dịch vụ công mức độ 4. Đồng thời, không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ về mọi mặt nhằm hướng tới mục tiêu phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả; đa dạng hóa các hình thức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính liên quan.
Đến nay, 100% các đơn vị đã đăng ký thực hiện giao dịch điện tử. Đối với những đơn vị mới phát sinh được BHXH tỉnh hướng dẫn, yêu cầu thực hiện giao dịch điện tử kịp thời. Hình thức giao dịch hồ sơ điện tử đã nhận được sự đồng tình, ủng hộ của các đơn vị sử dụng lao động, phát huy hiệu quả trong thời gian dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay. Từ đầu năm đến nay, BHXH tỉnh đã tiếp nhận trên 223.000 hồ sơ qua giao dịch điện tử và trả trên 101.000 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính đến tận các đơn vị, doanh nghiệp.
Năm 2021, BHXH tỉnh tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp để tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp, phấn đấu triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên Cổng Thông tin điện tử của Ngành và triển khai đầy đủ dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hoàn thiện các dịch vụ công trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số .
Thu Hoài