Thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ hạn chế được cơ bản những vụ việc bức xúc, phức tạp, góp phần ổn định tình hình an ninh, chính trị tại địa phương. Xuất phát từ vị trí, vai trò quan trọng đó, huyện Lập Thạch luôn xác định công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, trong đó quy định rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cấp trong việc tiếp, đối thoại trực tiếp với công dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của công dân.
Theo quy định, ngày thứ 3 hằng tuần là ngày tiếp dân định kỳ của Chủ tịch UBND Xã Tử Du. Tuy nhiên, UBND Xã Tử Du đã linh hoạt trong công tác tiếp công dân nhằm nắm bắt và giải quyết kịp thời kiến nghị, phản ánh, khiếu nại tố cáo ngay từ cơ sở. Không câu nệ, không máy móc, Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp dân ngay khi người dân có kiến nghị, phản ánh gửi đến chính quyền địa phương. Nhờ đó, trên địa bàn xã không còn xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người và giảm số đơn thư khiếu nại tố cáo.
Để giải quyết dứt điểm các vụ việc, huyện Lập Thạch đã ban hành nội quy, quy chế tổ chức tiếp công dân và các quy định về trách nhiệm của cán bộ tiếp công dân, đặc biệt quy định rõ trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Sau mỗi kỳ tiếp công dân, Huyện ủy, HĐND, UBND huyện có thông báo kết quả và chỉ đạo các cơ quan chức năng kịp thời giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định. Tất cả các vụ việc do người dân kiến nghị, phản ánh, khiếu nại tố cáo được theo dõi chặt chẽ nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng giải quyết; quy trách nhiệm và có hình thức xử lý nghiêm đối với người đứng đầu cấp ủy, chính quyền nếu để đơn thư khiếu nại tố cáo tồn đọng, kéo dài.
Huyện Lập Thạch xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, là trách nhiệm đối với Nhân dân; Coi kết quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các cấp chính quyền và người có thẩm quyền, trách nhiệm./.
Tạ Hương