Trong xu thế bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ứng dụng công nghệ thông tin đã trở thành nhu cầu thiết yếu của con người và có tính quyết định đến sự phát triển kinh tế xã hội. Không nằm ngoài xu thế này, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc của chính quyền, tạo đà xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Thường xuyên thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Chị Tạ Thị Lan Hương, Công ty Hữu hạn công nghiệp Sun Hua, KCN Khai Quang rất hài lòng kể từ khi dịch vụ công trực tuyến được triển khai.
Nhằm phát triển dịch vụ công trực tuyến, Cổng Dịch vụ công tỉnh đã kết nối, liên thông, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tính đến nay, Cổng Dịch vụ công tỉnh đã đăng tải trên 1.800 thủ tục hành chính công, trong đó tích hợp được trên 770 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Từ ngày 1/6/2020, đã hoàn thành việc kết nối với nền tảng thanh toán trực tuyến của Cổng Dịch vụ công quốc gia và chính thức bổ sung kênh thu phí, lệ phí dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng này, cung cấp thêm một kênh thanh toán nhanh chóng, an toàn, tiện lợi, giảm bớt thời gian đi lại, chờ đợi so với các kênh thanh toán truyền thống hiện nay.
Trong xây dựng chính quyền điện tử, thông qua các dịch vụ công trực tuyến giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin, dịch vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn từ các cơ quan quản lý nhà nước. Điều này hạn chế tối đa việc doanh nghiệp, người dân phải đến trực tiếp cơ quan chính quyền thực hiện các thủ tục hành chính và trả lại hồ sơ như trước đây.
Chuyển đổi từ chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, xây dựng nhằm công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, giúp đổi mới phương thức, lề lối làm việc theo hướng hiện đại. Trên cơ sở đó, nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc, tiết kiệm thời gian, chi phí, mang lại lợi ích thiết thực cho các cơ quan, đơn vị. Đồng thời, tác động tích cực cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tăng tính công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Phương Liên