Kể từ ngày 1/1/2025, các chủ thẻ, ví điện tử muốn chuyển tiền, rút tiền, thanh toán… phải hoàn tất xác thực sinh trắc học tài khoản. Do vậy, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đang gấp rút hỗ trợ khách hàng triển khai cập nhật dữ liệu sinh trắc học để vừa để không bị gián đoạn các giao dịch ngân hàng vừa bảo đảm an toàn, bảo vệ tài sản, quyền lợi của người dân.
Nắm bắt thông tin từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản thanh toán hoặc chủ thẻ ngân hàng sẽ bị tạm dừng thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền...) và giao dịch chuyển/rút tiền trong trường hợp: chưa cập nhật thông tin sinh trắc học; chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu, thị thực).
Trước thời hạn cuối hoàn thành xác thực sinh trắc học trước ngày 1/1/2025, các ngân hàng quyết liệt triển khai nhiều giải pháp đôn đốc khách hàng hoàn tất yêu cầu để tránh gián đoạn giao dịch. Tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển (BIDV) Vĩnh Phúc đã bố trí nhân sự kể cả ngoài giờ giao dịch, vào các ngày cuối tuần, ngày nghỉ để hướng dẫn khách hàng thực hiện sinh trắc học; hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học.
Thực tế hiện nay, phần lớn những khách hàng chưa cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng là các đối tượng khách hàng lớn tuổi, không thành thạo về công nghệ, khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, khách hàng là công nhân, người lao động... Ngân hàng Nhà nước khuyến cáo người dân, hiện nay, lợi dụng triển khai việc xác thực sinh trắc học, nhiều đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng liên hệ với khách hàng đề nghị “hỗ trợ” cài đặt sinh trắc học nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, thông tin của khách hàng. Do đó, để bảo đảm an toàn, người dân đang sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử cần tuân thủ theo đúng quy định, hướng dẫn của ngân hàng. Tuyệt đối không cung cấp tên, mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến, mã OTP qua điện thoại, email... cho bất cứ ai.
Phương Liên