Bỏ ra mấy trăm nghìn để mua một hộp kem, nhưng về đến nhà mở ra mới biết kem rởm; đi mua xăng thì bị người bán gian lận; mua phải thực phẩm không rõ nguồn nguồn gốc xuất xứ, hay đơn giản là mua con cá, cân thịt cũng bị cân điêu… là những điều mà người tiêu dùng hay gặp phải. Người tiêu dùng chỉ ấm ức chứ không biết kêu ai.