Quan điểm lấy dân làm gốc luôn được Chủ tịch Hồ Chí Minh đặt lên hàng đầu và coi đó là phương thức gắn kết giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân. Từ lời dạy của Bác, nếu làm tốt công tác tiếp dân sẽ khắc phục được phần nào tình trạng đơn thư khiếu nại tố cáo (KNTC) vượt cấp, khiếu kiện đông người, đồng thời xây dựng hình ảnh người cán bộ “trọng dân, gần dân, có trách nhiệm với Nhân dân”. Công tác tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân trên địa bàn tỉnh thời gian qua đã từng bước đi vào nền nếp, cơ bản bảo đảm phát huy quyền dân chủ của Nhân dân, tăng cường mối quan hệ giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân. Qua đó, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh tại cơ sở, tạo sự đồng thuận thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.