Hiện nay, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh đang tạo việc làm cho hàng nghìn lao động tuy nhiên, trong số này, lao động chất lượng cao đạt tỉ lệ khá thấp. Để giải bài toán đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch, việc hợp tác giữa các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp sử dụng lao động ngành du lịch đã và đang trở thành xu hướng tất yếu.
Nhiều doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh đang thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao.
Những năm gần đây, không thể phủ nhận “ngành công nghiệp không khói” của tỉnh có sự phát triển vượt bậc.Tuy nhiên, yếu tố nguồn nhân lực lại chưa bắt kịp sự phát triển của ngành.
Xuất phát từ nhu cầu công việc thực tế và tỉnh cũng chưa có cơ sở đào tạo chính thức trong lĩnh vực du lịch, nhiều công ty dịch vụ du lịch trong tỉnh phải tuyển nhân lực chưa qua đào tạo bài bản, chưa đạt yêu cầu về trình độ chuyên môn về làm việc; sau đó tự đào tạo bằng phương pháp mời chuyên gia về dạy, kết hợp với việc cử nhân viên đi thực tập tại một số công ty có tiếng trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trong nước để học hỏi kinh nghiệm.
Cách làm này khá tốn kém và đây cũng chưa phải giải pháp bền vững để tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch.
Là người quản lý một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, chị Đặng Thị Thu Trang, Phó Giám đốc Công ty cổ phần Lạc Hồng – Tây Thiên chia sẻ: "Vĩnh Phúc có tiềm năng rất lớn để phát triển du lịch, đặc biệt là du lịch tâm linh, du lịch sinh thái…
Đối với việc kinh doanh trong lĩnh vực du lịch tâm linh như chúng tôi, nhân viên một số bộ phận của công ty, ngoài trình độ cơ bản về ngoại ngữ, khả năng giao tiếp… thì còn phải có kiến thức về lịch sử, điển tích dân tộc...
Để có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc, sau khi tuyển nhân viên, ngoài tự đào tạo, công ty thực hiện liên kết với các đơn vị như: Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội, Trung tâm thông tin & Xúc tiến du lịch tỉnh và một số đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch có tiếng ở Hà nội… để trau dồi thêm kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên.
Song, để đảm bảo ổn định nguồn nhân lực chất lượng cao cho các dự án sắp tới, công ty chúng tôi hy vọng có thể tìm được đối tác trong tỉnh trong lĩnh vực đào tạo để tận dụng tối đa nguồn nhân lực tại chỗ".
Nắm bắt được nhu cầu thực tế đó, Trường cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên đã thành lập Khoa Du lịch - Đào tạo Quốc tế với cam kết 100% học viên sau khi tốt nghiệp được tuyển dụng.
Mục tiêu cơ bản của khoa gồm: Xây dựng quá trình đào tạo theo đặt hàng và nhu cầu xã hội; phát triển các chương trình đào tạo, bảo đảm chuẩn kiến thức, năng lực chuyên môn, kỹ năng của người học theo cam kết; liên kết với các tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trong và ngoài nước để xây dựng chương trình đào tạo theo hướng hiện đại, tạo điều kiện cho học viên có cơ hội “học đi đôi với hành”.
Đối tượng đào tạo là học sinh đã tốt nghiệp Trung học phổ thông, qua vòng xét tuyển và phỏng vấn của nhà trường. Khoa đào tạo theo mô hình KOSEN Nhật Bản, áp dụng phương pháp dạy và học theo tiêu chuẩn Quốc tế. Qua đó, trong quá trình đào tạo, học viên sẽ có 70% thời gian vừa học vừa thực hành tại các doanh nghiệp.
Thông qua các dự án liên kết với các doanh nghiệp, các dự án nhóm, sinh viên có cơ hội trao đổi, gặp gỡ với nhiều chuyên gia trong nghề ngay khi ngồi trên ghế nhà trường; học viên dễ dàng tiếp thu kiến thức, trang bị kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết khi làm việc thực tế.
Bên cạnh đó, với định hướng “Thực học, thực nghiệp”, học viên được mở ra nhiều cơ hội về việc làm phù hợp với khả năng bản thân; khi ra trường nhanh chóng bắt nhịp được với môi trường làm việc.
Chương trình đào tạo được tư vấn bởi hội đồng chuyên gia trong lĩnh vực Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn; được thẩm định bởi những doanh nghiệp uy tín trong ngành; chuẩn đầu ra sau khi tốt nghiệp của học viên được xây dựng bởi các tiêu chuẩn do nhà trường và các doanh nghiệp dịch vụ du lịch uy tín liên kết với nhà trường quy định.
Ông Nguyễn Tiến Tùng, Hiệu trưởng Trường cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên cho biết: Thực hiện chủ trương của tỉnh về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hiện nay, chúng tôi tự hào là đơn vị tiên phong trong vấn đề đào tạo nguồn nhân lực.
Với mục tiêu tạo nguồn nhân lực tại chỗ, giải quyết việc làm cho hàng nghìn lao động trong tỉnh và đáp ứng nhu về nhân lực ngày càng cao của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trên địa bàn, hiện nay, nhà trường đang liên kết với Công ty Cổ phần Tập đoàn Flamingo trong hợp tác đào tạo ngành du lịch giữa nhà trường và doanh nghiệp sử dụng lao động.
Theo nhu cầu tuyển dụng bên phía Flamingo, nhà trường sẽ phối hợp với doanh nghiệp trong khâu tuyển sinh và đào tạo học viên, để học viên sau khi ra trường được vào làm việc tại doanh nghiệp lớn, có thu nhập ổn định và công việc phù hợp với trình độ chuyên môn.
Thời gian tới, nhà trường tích cực mở rộng thêm đối tác là các doanh nghiệp, chuyên gia có uy tín trong ngành du lịch để hợp tác cùng đào tạo, đáp ứng nguồn lao động chất lượng cao theo yêu cầu thực tế của các doanh nghiệp. Dự kiến trong tương lai, trường sẽ giải quyết việc làm cho khoảng 2.000 lao động trong tỉnh/1 năm.
ST