Xác định cải cách hành chính là khâu đột phá góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, những năm qua, công tác cải cách hành chính đã được các cấp, các ngành, các địa phương đặc biệt quan tâm. Trong đó, tập trung nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính ngay từ cơ sở, góp phần cải thiện môi trường đầu tư và mang đến sự hài lòng cho Nhân dân.
Không gây phiền hà, sách nhiễu, không để người dân chờ lâu hay đi lại nhiều lần, đó là một trong những tiêu chí đã và đang được các địa phương tích cực thực hiện, nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính. Hiện nay, một điều dễ nhận thấy khi đến liên hệ công việc tại bộ phận một cửa tại các địa phương đó là sự thay đổi rõ nét về việc chấp hành giờ giấc, tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ công chức.
Để thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, ngoài yếu tố con người, các địa phương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phầm mềm quản lý văn bản và thư điện tử công vụ trong quản lý và điều hành. Đồng thời, căn cứ vào điều kiện thực tế, các địa phương đã chủ động xây dựng kế hoạch, tập trung chỉ đạo cán bộ chuyên môn thực hiện giải quyết thủ tục theo đúng chức trách, nhiệm vụ; khai thác hiệu quả tiện ích từ chuyển đổi số để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân khi đến giao dịch. Điều này cho thấy sự nỗ lực, quyết tâm trong công tác cải cách hành chính của từng địa phương.
Để tiếp tục tạo đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính, các địa phương cần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số; tăng cường kiểm tra, kiểm soát quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nhất là công tác thực hiện nhiệm vụ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đồng thời, tiếp tục thực hiện việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu công việc, góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Trường Giang