Năm 2022, Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh Tam Dương là một trong những văn phòng được xếp đầu bảng theo cách bất đắc dĩ khi tỉ lệ chậm muộn trong giải quyết thủ tục hành chính về cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lên đến 80%. Với quyết tâm đưa công nghệ thông tin vào xử lý công việc, đến nay, việc giải quyết thủ tục hành chính được nâng lên rõ rệt, tỷ lệ chậm muộn đã từng bước giảm và hiện nay là văn phòng đi đầu trong công tác cải cách thủ tục hành chính.
Đầu năm 2023, Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh Tam Dương vẫn đứng đầu cả tỉnh về tỷ lệ chậm, muộn dù tỷ lệ này đã giảm còn 40%. Quyết tâm không để tình trạng tồn đọng hồ sơ, sau 3 tháng quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp từ việc phân công trực lãnh đạo đến việc nâng cao ý thức, trách nhiệm của cán bộ, nhân viên và đảm bảo nguyên tắc 5-5-5, áp dụng cho bộ phận nội nghiệp, đó là: 5 phút đọc hồ sơ, 5 phút nhập dữ liệu và 5 phút xử lý, hoàn thành hồ sơ trình lãnh đạo.
Đến giữa năm 2023, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, trước hạn của chi nhánh đã tăng rõ rệt. Đặc biệt, chi nhánh đã đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc, 100% các thủ tục hành chính của chi nhánh đã được tiếp nhận và xử lý trên hệ thống điện tử. Nhờ đó, tỷ lệ giải quyết chậm muộn hồ sơ chỉ còn 0,2% trong tháng 5/2024.
Tam Dương là một trong những địa bàn có số lượng hồ sơ liên quan đến thủ tục về đất đai lớn nhất tỉnh với hàng nghìn lượt hồ sơ cần giải quyết mỗi tháng. Để giải quyết lượng hồ sơ lớn, trong khi nhân lực ít, Chi nhánh đã sáng tạo trong cải cách hành chính khi phối hợp chặt chẽ với chính quyền cấp xã trong việc cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân, giúp người dân có thể hoàn thành các thủ tục này ngay tại nhà mà không cần lên Văn phòng đăng lý đất đai của huyện. Cùng với đó, tại văn phòng, các cán bộ xử lý hồ sơ nhanh, gọn, đúng, đủ để trả hồ sơ đúng hẹn.
Kết quả lội ngược dòng về tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn tại Văn phòng Đăng ký đất đai Chi nhánh huyện Tam Dương đã cho thấy sự quyết tâm trong công cuộc cải cách thủ tục hành chính của lãnh đạo, cán bộ văn phòng. Đây là thành quả tất yếu của chuyển đổi số và việc giải quyết thủ tục hành chính trên nền tảng số đã và đang khẳng định mang lại những thay đổi tích cực.
Hà Giang