Với mục đích tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng, sau hơn 4 năm triển khai, Nghị quyết Trung ương 4 khóa XII đã tạo sự chuyển biến tích cực trong cấp ủy, chính quyền các địa phương trên địa bàn huyện Vĩnh Tường. Biểu hiện cụ thể, rõ nét nhất đó chính là sự thay đổi trong nhận thức, thái độ làm việc và phục vụ nhân dân ngay từ cơ sở.
Phát huy vai trò gương mẫu của người đứng đầu chính quyền địa phương trong công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của nhân dân, định kỳ hàng tháng, UBND huyện Vĩnh Tường đều trực tiếp lắng nghe, giải đáp các ý kiến, kiến nghị của nhân dân. Với phương châm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân, tại các buổi tiếp dân, lãnh đạo UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn, cấp ủy, chính quyền cấp xã nhanh chóng rà soát, xác minh từng vụ việc; với những vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết đều được chỉ đạo thực hiện ngay, tránh gây bức xúc cho nhân dân. Trong năm 2020, UBND huyện đã tiếp nhận và xử lý 29 đơn thư khiếu nại tố cáo, tỷ lệ giải quyết đạt 100%, nhiều vụ việc phức tạp được giải quyết, tạo sự tin tưởng cho nhân dân.
Xác định việc giải quyết bức xúc ngay từ cơ sở có ý nghĩa quan trọng trong việc giảm tỷ lệ đơn thư tồn đọng, kéo dài, UBND Thị trấn Tứ Trưng chú trọng thay đổi tác phong, lề lối làm việc, phong cách phục vụ nhân dân. Trước hết là công tác tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, mọi hồ sơ của công dân đều được giải quyết nhanh, gọn, đúng thủ tục, trình tự và trả hồ sơ đúng thời gian quy định, không gây phiền hà cho tổ chức và công dân.
Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng căn dặn, cán bộ là công bộc của nhân dân, do vậy, việc gì có lợi cho dân hết sức làm, việc gì có hại cho dân hết sức tránh, bài học từ vai trò và sức mạnh của quần chúng nhân dân đã được huyện Vĩnh Tường cụ thể hóa thông qua các việc làm cụ thể. Luôn lắng nghe nhân dân, vì quyền lợi chính đáng của nhân dân, từ đó góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với chính quyền. Đây cũng là một trong những giải pháp góp phần xây dựng Đảng bộ huyện Vĩnh Tường ngày càng trong sạch vững mạnh.
Kim Liên