Thực hiện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ngay tại cơ sở, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; nâng cao tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc, thái độ giao tiếp ứng xử của đội ngũ cán bộ, nhân viên đối với tổ chức, công dân là những giải pháp đã và đang được Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh huyện Tam Dương nỗ lực triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
Với tinh thần “đến với người dân”, từ tháng 7/2023, văn phòng Đăng ký đất đai huyện Tam Dương phối hợp với UBND xã Thanh Vân, UBND xã Duy Phiên thí điểm việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục đăng ký cấp đổi giấy chứng nhận QSD đất tại trụ sở UBND xã. Theo đó, người dân chỉ cần cung cấp bản photo giấy chứng nhận và căn cước công dân, mọi thủ tục khác đều được các cán bộ hỗ trợ làm giúp. Sau khi có giấy chứng nhận mới, Văn phòng ĐKDĐ tiếp tục phối hợp với UBND các xã để trao tới tận tay bà con.
Từng là một trong những chi nhánh Văn phòng ĐKĐĐ có tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính chậm muộn cao, đến nay, Chi nhánh Văn phòng ĐKĐK huyện Tam Dương đã có những thay đổi tích cực, trở thành điểm sáng trong công tác cải cách hành chính, được người dân ghi nhận, đánh giá cao.
Thời điểm giữa năm 2022 về trước, nhân viên bộ phận nội nghiệp tại chi nhánh có 8 người, mỗi người chỉ có thể tiếp nhận, giải quyết 7 - 8 bộ hồ sơ/ngày. Hiện nay, sau khi sắp xếp lại lao động, số lượng nhân viên nội nghiệp giảm còn 4 người, mỗi người có thể giải quyết khoảng 30 hồ sơ/ngày. Nhờ đó, từ tỷ lệ giải quyết hồ sơ chậm muộn thời điểm đầu năm 2022 là hơn 80% thì đến nay, với những giải pháp đồng bộ, tỷ lệ này đã giảm xuống còn dưới 5%.
Đặng Thưởng