Nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi địa phương. Tuy nhiên, hiện nay, số lượng, cơ cấu, chất lượng nguồn nhân lực phục vụ lĩnh vực du lịch, dịch vụ của tỉnh Vĩnh Phúc vẫn còn nhiều hạn chế, công tác đào tạo nguồn nhân lực ở lĩnh vực này còn gặp nhiều khó khăn, cần có các giải pháp đồng bộ, tổng thể từ cơ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp để lĩnh vực du lịch, dịch vụ của tỉnh Vĩnh Phúc phát triển bền vững.
Trung bình mỗi ngày, Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng, Chi nhánh Vĩnh Phúc tiếp đón và phục vụ cho hàng nghìn lượt người đến thăm quan, chiêm bái Khu di tích danh thắng Tây Thiên. Với chế độ đãi ngộ tốt, những năm qua, đơn vị kinh doanh du lịch, dịch vụ này chỉ thu hút và giữ chân được các lao động giản đơn, có trình độ THPT. Còn đối với các nhân sự có trình độ chuyên môn cao như lãnh đạo quản lý trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, hướng dẫn viên có thể giao tiếp với khách quốc tế thì doanh nghiệp rất khó tuyển dụng.
Sau rất nhiều lần đăng tải thông tin tuyển dụng lao động trên các nền tảng số, doanh nghiệp hoạt động trong linh vực du lịch, dịch vụ này đã tìm kiếm được một ứng cử viên có chút kinh nghiệm trong việc dẫn và quản lý tour du lịch. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu cao của thị trường du lịch hiện nay, doanh nghiệp này cũng đã chủ động lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ, nhân viên của mình.
Qua kết quả khảo sát của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch cho thấy, số lao động trực tiếp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ trên địa bàn tỉnh có gần 7.000 người, gián tiếp có trên 21 nghìn người. Mặc dù, Vĩnh Phúc đã có nhiều nỗ lực trong công tác phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho ngành du lịch nhưng hiện nay vẫn còn thiếu hụt khá lớn về số lượng và cơ cấu, hạn chế về chất lượng nhân lực du lịch.
Để thực hiện tốt việc phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch tỉnh Vĩnh Phúc cần có sự chung tay từ nhiều phía như quản lý nhà nước, doanh nghiệp, người lao động và đặc biệt là doanh nghiệp sử dụng nguồn nhân lực phải có chính sách thu hút, đãi ngộ thỏa đáng đối với lĩnh vực du lịch, dịch vụ trong thời gian tới.
Nguyễn Toàn