Với các tiện ích số được ứng dụng rộng rãi và công tác tuyên truyền, hướng dẫn tích cực đến người dân, doanh nghiệp, thời gian qua đã thúc đẩy việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến được nâng lên. Cán bộ làm việc và người dân thuận tiện hơn trong xử lý công việc, giảm chi phí, thời gian đi lại hiệu quả.
Hiện nay, toàn tỉnh đang cung cấp gần 1.700 thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến, trong đó có gần 1.100 thủ tục hành chính toàn trình, còn lại là các thủ tục hành chính một phần. Các thủ tục hành chính thuộc cấp tỉnh là trên 1.350 thủ tục, còn lại là thủ tục hành chính cấp huyện, cấp xã.
Tại bộ phận một cửa hoặc Trung tâm Hành chính công đều được bố trí cán bộ, hệ thống máy tính, mạng internet cung cấp cho người dân, đơn vị, doanh nghiệp đến làm thủ tục nắm rõ quy trình, cách làm việc cũng như hoàn thiện các giấy tờ cần thiết. Thực hiện chuyển đổi số, ngoài cán bộ trực tiếp làm việc thì với nhiều người dân chưa sử dụng đều được hướng dẫn cụ thể về cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản, tra cứu thông tin, cách thức làm thủ tục hành chính.
Năm 2024, có 17 cơ quan, đơn vị cấp tỉnh và 9 huyện, thành phố phát sinh hơn 330 nghìn hồ sơ trực tuyến được nộp qua Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công tỉnh Vĩnh Phúc. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính nộp trực tuyến trung bình toàn tỉnh đạt gần 62% trên tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trong năm của các sở, ngành, địa phương, vượt gần 12% so với chỉ tiêu được giao. Đẩy mạnh việc thanh toán điện tử khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến có thu phí, đến nay đã có trên 430 thủ tục hành chính yêu cầu nghĩa vụ tài chính được tích hợp 100% thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Từ thực tế áp dụng chuyển đổi số vào tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho thấy nhiều kết quả, trong đó nâng cao năng suất làm việc của cán bộ và giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp là những tiện lợi rõ rệt nhất, góp phần xây dựng hiệu quả chính quyền số tại các địa phương.
Tiến Trang